Política de Privacidade

1. Quem somos

A Litoral Norte Tecnologia, também identificada pela marca LNT, oferece licenciamento Microsoft, implantação e gestão de ambientes Microsoft 365 e soluções de inteligência artificial para pequenas e médias empresas.

2. Dados que podemos tratar

• nome, empresa, cargo e informações profissionais fornecidas pelo próprio titular;
• telefone, e-mail e conteúdo das mensagens enviadas pelos nossos canais;
• informações necessárias para diagnóstico, proposta, contratação, suporte e execução dos serviços;
• registros técnicos mínimos de acesso e segurança dos nossos sistemas.

3. Como usamos os dados

• responder solicitações e prestar atendimento;
• elaborar propostas e executar contratos;
• prestar suporte e administrar serviços contratados;
• manter segurança, prevenir abuso e cumprir obrigações legais;
• melhorar nossos processos, sempre com dados adequados à finalidade.

4. WhatsApp e atendimento automatizado

Ao conversar com a LNT pelo WhatsApp, as mensagens podem ser processadas por sistemas automatizados para identificar a necessidade, responder dúvidas e encaminhar o atendimento. O usuário pode solicitar atendimento humano a qualquer momento.

Não utilizamos o conteúdo das conversas para vender dados pessoais. Informações sensíveis não devem ser enviadas pelo WhatsApp sem orientação prévia da equipe.

5. Compartilhamento e operadores

Podemos utilizar fornecedores de infraestrutura, comunicação e inteligência artificial estritamente para viabilizar os serviços. Esses fornecedores recebem apenas os dados necessários e estão sujeitos às suas obrigações de segurança e privacidade.

Não comercializamos dados pessoais. O compartilhamento também poderá ocorrer por obrigação legal ou para proteção de direitos.

6. Retenção e segurança

Conservamos os dados pelo período necessário ao atendimento, à relação contratual, ao cumprimento de obrigações legais e ao exercício regular de direitos. Aplicamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o risco para proteger as informações.

7. Direitos do titular

O titular pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários e revogação de consentimento.

8. Contato

Solicitações sobre privacidade podem ser enviadas para suporte@litoralnortetecnologia.com.br. Para atendimento comercial, utilize comercial@litoralnortetecnologia.com.br ou o WhatsApp +55 19 3363-1400.